Combien de temps faut-il pour démarrer ?

Le diagnostic gratuit prend quelques minutes et ne demande aucun compte. La mise en service guidée couvre ensuite la société, l'encaissement, le cadre contractuel, la politique de relance, les communications, l'équipe et un test avant tout envoi.

Faut-il une personne dédiée au recouvrement ?

Non. C'est précisément le cas d'usage : la file de décisions remplace la surveillance quotidienne d'un tableur. Une personne peut traiter les dossiers en quelques minutes par jour puisque chaque action arrive expliquée.

Dûment remplace-t-il mon logiciel de facturation ?

Non. Vous continuez à facturer avec votre outil. Dûment prend le relais après l'échéance : import des factures impayées, dossier, relances encadrées, portail de paiement et suivi des règlements.

Que se passe-t-il si je dépasse le volume de mon offre ?

Vous êtes averti à 80 %, 95 % puis 100 % du volume de la période. À 100 %, seules les nouvelles opérations soumises au quota sont bloquées : la consultation et l'export de vos données restent toujours possibles.

Dûment recouvre-t-il à ma place ?

Non. Dûment est un logiciel que vous utilisez pour votre propre compte. Ce n'est ni une société de recouvrement, ni un cabinet d'avocats, ni un commissaire de justice. Les règlements arrivent directement sur le compte de votre société.

Recouvrement amiable B2B

Logiciel de recouvrement de créances pour TPE et PME

Dans une TPE ou une PME, le recouvrement n'est le métier de personne : il occupe une soirée par mois, puis disparaît dès que l'activité reprend. Dûment prend le relais après l'échéance : vos factures impayées deviennent des dossiers structurés, et chaque jour vous n'avez qu'à valider la prochaine action utile.

Six situations que nous voyons partout

Le suivi vit dans un tableur

Ce que Dûment change

Les montants divergent de la comptabilité, les paiements partiels ne sont pas ventilés et personne ne sait quelle relance a été envoyée. Dûment recalcule le montant exigible facture par facture et conserve chaque pièce.

Les relances s'arrêtent dès que l'activité repart

Ce que Dûment change

Sans automatisation encadrée, la relance dépend de la disponibilité. Le moteur propose la prochaine action au bon moment ; il ne vous reste qu'à approuver, modifier ou refuser.

Personne n'ose la relance ferme

Ce que Dûment change

Par crainte d'abîmer la relation, la relance devient tiède. Les modèles fournissent un ton calme et ferme, avec les sommes ventilées et le créancier clairement identifié.

Le client dit ne pas savoir comment payer

Ce que Dûment change

Le portail débiteur affiche la ventilation exacte, permet de régler par carte, d'obtenir les informations de virement, de proposer une date ou de demander un échéancier.

Le dossier est introuvable au moment décisif

Ce que Dûment change

Contrat, preuve de livraison, facture, échanges et promesses sont réunis dans un dossier unique, avec un journal en écriture seule.

Plusieurs sociétés, une seule personne

Ce que Dûment change

Un espace gère plusieurs sociétés strictement cloisonnées, avec des rôles distincts et des politiques propres à chacune.

Comment choisir un logiciel de recouvrement

Six critères permettent de comparer les solutions. Voici comment Dûment y répond.

Critère	Question à poser	Dûment
Modèle de prix	Abonnement, commission au succès ou frais par dossier ?	Gratuit jusqu'au premier encaissement, puis 49 € HT/mois. Aucune commission.
Circuit des fonds	Les règlements passent-ils par un intermédiaire ?	Non : ils sont versés directement sur le compte de votre société.
Relances	Automatiques, personnalisables, avec arrêt au paiement ?	Parcours par e-mail activé par vous, arrêté dès paiement ou contestation.
Paiement du débiteur	Peut-il payer en ligne ou proposer un échéancier ?	Portail : carte, virement, date proposée, échéancier, contestation.
Preuve	Le dossier réunit-il factures, contrat et échanges ?	Dossier unique et journal en écriture seule.
Contrôle humain	Les actes sensibles sont-ils validés ?	Mise en demeure, montant, contestation : validation obligatoire.

Pour aller plus loin : comparer les logiciels de recouvrement ou logiciel de relance client.

Une mise en route en une demi-journée

La mise en service se déroule en sept étapes : votre société, l'encaissement, le cadre contractuel, la politique de relance, les communications, l'équipe, puis un test. Un score de préparation indique ce qui manque encore. Aucune relance ne part avant que vous n'ayez activé explicitement une politique.

Vous conservez votre logiciel de facturation. Dûment démarre au moment où une facture devient exigible et s'arrête dès qu'elle est réglée.

À qui cela s'adresse

Aux dirigeants, directeurs administratifs et financiers et responsables administratifs de sociétés françaises qui facturent d'autres entreprises et supportent des retards de paiement récurrents. Le produit couvre la France, les créances B2B et la phase amiable menée par le créancier pour son propre compte.

Nous n'adressons pas les dettes de particuliers, ni le recouvrement pour compte d'autrui. Pour le cadre applicable, voir recouvrement amiable.

Vous payez après avoir été réglé

Prix hors taxes, sans engagement. L'annuel équivaut à deux mois offerts.

Gratuit

Toutes les fonctions, sans carte, jusqu'à votre premier encaissement.

49,00 € HT / mois

25 000,00 € d'encours moyen inclus, puis +10 € par tranche de 10 000 € au-delà.

1,2 % sur la carte

Uniquement sur les paiements par carte, jamais sur les virements.

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Questions fréquentes

Compatible avec les logiciels utilisés par les entreprises françaises

Marques citées à titre d'information, propriété de leurs éditeurs respectifs. Connexion en lecture seule.

Commencez par mesurer, pas par vous engager

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