Encaisser ses factures, sans friction
Méthodes, règles et bonnes pratiques pour relancer vos clients professionnels et sécuriser votre trésorerie.
Logiciels métier
BatiPlus : le logiciel de gestion de chantier BTP des TPE et PME
BatiPlus réunit devis signés en ligne, planning, pointage GPS, conformité RH et facturation électronique pour les TPE/PME du bâtiment. Tour d'horizon de ses fonctions, de son prix et de la sécurisation des encaissements.
20 octobre 2026 · 5 min
Logiciels métier
3DPlus : le logiciel de dératisation, désinsectisation et désinfection
3DPlus relie l’organisation des tournées, les interventions terrain et la gestion administrative des entreprises de lutte contre les nuisibles. Voici les fonctions à examiner et un scénario concret pour choisir votre logiciel 3D.
20 octobre 2026 · 7 min
Logiciels métier
SEKUR : le logiciel de sécurité privée du planning à la facturation
Planning des vacations, suivi terrain, main courante électronique et prépaie : découvrez comment SEKUR structure la gestion d’une agence de sécurité privée, et les points à vérifier avant de choisir votre logiciel.
20 octobre 2026 · 7 min
Solutions et outils de recouvrement
Cleanplus et PROPRET : deux références pour les sociétés de nettoyage
Cleanplus incarne une nouvelle génération de logiciels de nettoyage ; PROPRET porte une approche métier issue de la famille SEKUR. Voici leurs atouts pour les entreprises de propreté, et leur lien avec Dûment pour le recouvrement des créances clients.
20 octobre 2026 · 6 min
logiciel de recouvrement
Logiciel de recouvrement : comment choisir en 2026 pour une TPE/PME ?
Un logiciel de recouvrement doit fiabiliser les données, organiser les relances et faciliter le paiement sans dégrader la relation client. Voici les critères à tester pour comparer les solutions et mesurer leur intérêt économique.
15 octobre 2026 · 10 min
relance facture impayée
Relance facture impayée : un calendrier clair pour obtenir le paiement
Une relance efficace transforme un retard de paiement en engagement précis, puis en encaissement vérifié. Voici un calendrier adaptable, avec le canal, le ton et les mentions à prévoir jusqu’à la mise en demeure.
15 octobre 2026 · 11 min
Facture impayée : que faire
Facture impayée entre professionnels : les démarches pour obtenir le paiement
Pour obtenir le paiement d’une facture impayée entre professionnels, commencez par vérifier son exigibilité et réunir les justificatifs de la créance. Engagez ensuite des relances graduées, puis une mise en demeure si nécessaire, avant d’évaluer les suites adaptées.
30 septembre 2026 · 7 min
Facture impayée : que faire
Paiement partiel d’une facture : vérifier et récupérer le solde restant
Un règlement incomplet ne suffit pas à déterminer le montant à relancer : il faut d’abord vérifier son affectation et expliquer l’écart. Voici comment établir un solde fiable et demander son règlement dans une démarche amiable.
30 septembre 2026 · 11 min
Solutions et outils de recouvrement
Clearnox avis : prix, fonctionnement et alternatives pour le recouvrement amiable B2B
Clearnox propose un logiciel de suivi des encours et de relance clients destiné aux TPE, PME et ETI. Voici une analyse de ses tarifs, de ses points forts et des critères à examiner pour le comparer à Dûment.
26 septembre 2026 · 9 min
Solutions et outils de recouvrement
Logiciel de relance : les critères à tester avant de choisir
Un logiciel de relance doit fiabiliser vos données, encadrer vos actions et préserver la relation client. Voici les critères à comparer et une grille utilisable en démonstration pour choisir un outil adapté à votre TPE ou PME.
23 septembre 2026 · 11 min
Solutions et outils de recouvrement
LeanPay avis : fonctionnement, prix et alternatives pour le recouvrement amiable B2B
LeanPay propose un logiciel de relance multicanal destiné aux PME, ETI et groupes. Voici ses tarifs, ses points forts et ses limites, ainsi que les critères pour le comparer à Dûment.
19 septembre 2026 · 9 min
Bonnes pratiques de relance
Relance téléphonique : obtenir un engagement de paiement précis
Une relance téléphonique efficace transforme une réponse vague en engagement de paiement précis. Préparez les faits, identifiez le bon interlocuteur et confirmez par écrit la date et le montant annoncés.
16 septembre 2026 · 11 min
Solutions et outils de recouvrement
Upflow avis : prix, forces, limites et alternatives pour le recouvrement amiable B2B
Upflow s’adresse aux équipes finance B2B qui recherchent une plateforme de relance intégrée à leurs outils. Voici ses caractéristiques documentées, les points à vérifier avant de choisir et les différences avec Dûment.
12 septembre 2026 · 9 min
Conseils d'expert
Échéancier de paiement : négocier un accord réaliste et tenir le cap
Un règlement échelonné n’est utile que si le client peut tenir ses engagements sans mettre votre entreprise en difficulté. Voici comment évaluer sa proposition, définir les versements et organiser un suivi rigoureux.
9 septembre 2026 · 11 min
Solutions et outils de recouvrement
Pennylane avis : ses relances suffisent-elles ou faut-il une alternative ?
Pennylane permet de relancer automatiquement par e-mail depuis l’outil comptable. Voici dans quels cas cette approche suffit et quand envisager une solution de recouvrement amiable dédiée comme Dûment.
5 septembre 2026 · 9 min
Cas concret et actualité
Observatoire des délais de paiement : quels chiffres utiliser pour se comparer ?
Le rapport de l’Observatoire des délais de paiement permet de situer ses pratiques, à condition de comparer des indicateurs réellement comparables. Voici comment distinguer délais comptables, retards et délais légaux pour construire un plan de recouvrement amiable utile.
2 septembre 2026 · 10 min
Solutions et outils de recouvrement
Agicap avis : forces, limites et alternatives pour le recouvrement amiable B2B
Agicap relie la gestion du poste client au prévisionnel de trésorerie des PME et ETI. Voici ses forces, ses limites et les critères pour le comparer à une solution dédiée comme Dûment.
29 août 2026 · 9 min
Cadre légal et délais de paiement
Prescription d’une facture B2B : comment vérifier le temps disponible ?
Une facture entre professionnels relève souvent d’une prescription de cinq ans, mais la nature de la créance et son exigibilité doivent être vérifiées. Une simple relance, même recommandée, ne suffit généralement pas à interrompre ce délai.
26 août 2026 · 10 min
Solutions et outils de recouvrement
Libeo avis : fonctionnement, prix et alternatives pour les encaissements B2B
Libeo s’adresse aux PME qui veulent centraliser paiements fournisseurs et encaissements clients. Voici une analyse de ses fonctionnalités documentées, de son modèle sur devis et des critères pour le comparer à Dûment.
22 août 2026 · 9 min
Trésorerie et prévention des impayés
Plafond de crédit client : fixer un encours adapté au risque
Un plafond de crédit client doit couvrir le besoin commercial sans exposer inutilement la trésorerie. Une méthode partagée entre finance et commerce permet de le fixer, de le réviser et d’encadrer les exceptions.
19 août 2026 · 10 min
Solutions et outils de recouvrement
Hoopiz avis : fonctionnement, prix et alternatives pour le recouvrement amiable B2B
Hoopiz est une suite de credit management destinée aux PME et ETI ayant un portefeuille important à surveiller. Voici ses fonctionnalités, les informations disponibles sur ses prix et les critères pour la comparer à Dûment.
15 août 2026 · 8 min
Facture impayée : que faire
Facture contestée : isoler le litige pour débloquer le règlement
Une contestation ne doit pas être traitée comme un simple retard de paiement. Identifiez précisément le désaccord, documentez son périmètre et demandez le règlement des sommes non contestées lorsqu’elles sont exigibles.
12 août 2026 · 11 min
Solutions et outils de recouvrement
Eloficash : avis, prix et alternatives pour votre recouvrement amiable B2B
Eloficash s’adresse aux ETI et aux grands comptes qui souhaitent piloter leur poste client. Voici ses forces, ses limites et les critères pour évaluer une alternative comme Dûment.
8 août 2026 · 9 min
Solutions et outils de recouvrement
Balance âgée clients : transformer les encours en priorités de relance
Une balance âgée devient opérationnelle lorsqu’elle indique quels dossiers traiter, par qui et avec quelle prochaine action. Croisez ancienneté, montant, litige et promesse de paiement pour concentrer vos efforts là où ils sont utiles.
5 août 2026 · 11 min
Solutions et outils de recouvrement
Aston AI : avis, prix et alternatives pour le recouvrement amiable B2B
Aston AI associe credit management, scoring prédictif et assistant IA pour les PME, ETI et groupes internationaux. Voici ses points forts, ses limites et les critères pour le comparer à Dûment selon votre organisation.
1 août 2026 · 9 min
Bonnes pratiques de relance
Relance avant échéance : prévenir les retards sans braquer
Une relance avant échéance sert à vérifier que la facture pourra être réglée à la date convenue, sans réclamer un paiement anticipé. Le bon message sécurise le circuit de validation et préserve la relation commerciale.
29 juillet 2026 · 11 min
Solutions et outils de recouvrement
Rubypayeur avis : fonctionnement, prix et alternatives pour le recouvrement amiable B2B
Rubypayeur propose de déléguer les relances avec une commission au succès. Voici ses caractéristiques, ses limites et les critères pour le comparer à Dûment en recouvrement amiable B2B.
25 juillet 2026 · 9 min
Conseils d'expert
Preuve de livraison : construire un dossier solide pour être payé
Une facture ne suffit pas toujours à démontrer que la livraison a été exécutée conformément à la commande. Relier les documents commerciaux, les éléments de réception et les échanges permet de répondre aux contestations et de faciliter le paiement.
22 juillet 2026 · 11 min
Solutions et outils de recouvrement
Credicys : avis, prix et alternatives pour le recouvrement amiable B2B
Credicys permet de déléguer le traitement d’une créance de moins de 5 000 €, avec des frais au dépôt et des honoraires sur les sommes recouvrées. Voici comment évaluer cette approche et la comparer à un logiciel de recouvrement amiable comme Dûment.
18 juillet 2026 · 9 min
Cas concret et actualité
Défaillances Banque de France : adapter sa vigilance sans surévaluer le risque client
Les statistiques de défaillances éclairent la conjoncture, mais ne permettent pas de prédire le paiement d’une facture par un client donné. Leur bonne utilisation consiste à orienter la surveillance, puis à vérifier les signaux propres à chaque relation commerciale.
15 juillet 2026 · 11 min
Cadre légal et délais de paiement
Pénalités de retard : choisir le taux et calculer après un paiement partiel
Un calcul fiable exige un taux justifié, une échéance exacte et une base actualisée après chaque règlement. Découvrez comment découper les périodes et présenter un décompte clair dans votre recouvrement amiable.
8 juillet 2026 · 10 min
Trésorerie et prévention des impayés
Prévision des encaissements : anticiper les tensions de trésorerie
Une échéance de facture ne garantit pas une entrée d’argent à la date prévue. Croisez les comportements de règlement, les litiges et les engagements clients pour construire une prévision hebdomadaire utile aux décisions de trésorerie.
1 juillet 2026 · 10 min
Facture impayée : que faire
Client injoignable : que vérifier pour rétablir le contact et obtenir une réponse ?
Un client silencieux n’est pas nécessairement un client qui refuse de payer. Vérifiez la facture, les coordonnées et le circuit de validation pour identifier le blocage et adresser une demande précise au bon interlocuteur.
24 juin 2026 · 10 min
Solutions et outils de recouvrement
Lien de paiement B2B : faciliter le règlement sans perdre le contrôle
Un lien de paiement peut lever les obstacles pratiques au règlement, à condition de respecter les circuits de validation du client. Son efficacité dépend autant des moyens proposés que de la sécurité, des frais et du rapprochement comptable.
17 juin 2026 · 10 min
Bonnes pratiques de relance
Relancer un grand compte : identifier le circuit de validation
Chez un grand compte, une facture peut rester bloquée entre le service demandeur, le valideur et la comptabilité fournisseurs. Identifier le détenteur de chaque action permet de cibler la relance et d’obtenir un engagement de paiement vérifiable.
10 juin 2026 · 11 min
Conseils d'expert
Différend de paiement : quand faire appel au Médiateur des entreprises ?
Le Médiateur des entreprises peut aider à débloquer un différend de paiement lorsque le dialogue commercial ne suffit plus. Découvrez quand envisager cette démarche, quels éléments préparer et comment apprécier son intérêt pour votre relation client.
3 juin 2026 · 10 min
Cas concret et actualité
Facturation électronique 2026 : ce qui change vraiment face aux impayés
La facturation électronique améliore la circulation des factures, mais ne garantit pas leur paiement. Le calendrier distingue réception et émission : voici comment adapter votre organisation et vos relances sans confondre conformité et maîtrise des impayés.
27 mai 2026 · 11 min
Cadre légal et délais de paiement
Conditions de règlement : aligner les CGV, le devis, le contrat et la facture
Les conditions de règlement doivent rester cohérentes entre les CGV, le devis, le contrat et la facture. Une hiérarchie documentaire claire et des modalités acceptées avant la commande facilitent le paiement comme le recouvrement amiable.
20 mai 2026 · 11 min